El más rápido. Te ayudamos a elegir material y medida, revisar tu archivo o completar tu pedido.
Abrir WhatsApp+52 811 485 8295
Soporte PRESSLY
¿En qué te ayudamos?
Elige el canal que prefieras: WhatsApp, correo o el formulario. Si tu caso es sobre un pedido, ten a mano tu número de pedido; si ya nos escribiste, tu folio.
Horario de atención: Lunes a Viernes 8:00 am - 5:30pm, Sabados 9:00 am - 1:00 pm
Formulario de soporte
Cuéntanos qué esperabas y qué ocurrió. Te damos un folio para seguir el caso y puedes adjuntar una captura.
Escribir mi reporteSe abre con el contexto de esta página.
Correo
Para facturación, documentos o aclaraciones que necesitas por escrito. Adjunta lo que ayude a revisarlo.
Escribir al correoQuizá se resuelve en un clic
Preguntas frecuentes
¿Por cuál canal me responden más rápido?
WhatsApp es el más rápido: te contestamos dentro del horario de atención (Lunes a Viernes 8:00 am - 5:30pm, Sabados 9:00 am - 1:00 pm). El formulario y el correo se responden en ese mismo horario.
¿Qué escribo en el formulario?
Qué esperabas que pasara y qué pasó en realidad, en qué página estabas y, si puedes, adjunta una captura o un video corto. Con eso revisamos sin pedirte más vueltas.
¿Puedo pedir y cotizar por WhatsApp?
Sí. Te ayudamos a elegir material, medida y acabado, y te acompañamos hasta cerrar el pedido.
¿Cómo sigo un reporte que ya envié?
Al enviarlo te damos un folio PRE-2026-XXXXXX. Consúltalo en la página de seguimiento y verás si está recibido, en corrección, listo para probar o resuelto.
Qué hacemos con lo que nos escribes
- Usamos tu correo, tu mensaje y los archivos que adjuntes sólo para atender tu solicitud y darte seguimiento.
- Evita incluir datos sensibles o información de terceros que no necesitemos para resolver tu caso.
- Nunca te pediremos tu contraseña, códigos de verificación ni datos de tarjeta por estos canales.
Revisa el aviso de privacidad y los términos y condiciones.
